Optimierte Serviceprozesse – Field Service Management mit SAP Business One

Führendes Unternehmen im Bereich USV-, BSV- und Speichersysteme optimiert Serviceprozesse

durch den Einsatz von FSM (Field Service Management)

Für die Optimierung & Effizienzsteigerung der zentralen Serviceprozesse setzt das Unternehmen jetzt auf die Field Service Management-Software (FSM) der SAP SE.
Mit FSM werden Arbeits- und Serviceprozesse vereinfacht, das Unternehmen profitiert von höheren Umsätzen, schnellerer Fakturierung und einer höheren Kundenzufriedenheit.
Das FSM hilft das Kundenerlebnis deutlich zu verbessern durch

a.       schnellere und effizientere Planung

b.      sofortigen Zugriff auf alle relevanten Informationen für Ihre Servicetechniker (mobil)

c.       transparente Kommunikation mit den Kunden

d.      Customer Self-Service für kürzere Reaktionszeiten

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